Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – m88r

Khi bạn tạo tài khoản tại m88r, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để xác minh và liên lạc.
• Số điện thoại di động (ưu tiên số Việt Nam).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tuổi tác (21+).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu dưới dạng hash, không lưu văn bản thô).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quốc gia).

Để tuân thủ quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (AML), m88r có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp hoặc bản scan mặt trước và sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính thực tế.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng về nguồn gốc tài chính (source of funds) trong trường hợp giao dịch giá trị lớn.

Tất cả tài liệu KYC được lưu trữ an toàn với mã hóa end-to-end và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền của m88r.

m88r ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính của người dùng, bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (thời gian, số tiền, phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng).
• Số tài khoản ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng được sử dụng (được hiển thị ẩn một phần, ví dụ: ****1234).
• Lịch sử đặt cược, thắng/thua và sử dụng tiền thưởng.
• Số dư tài khoản theo thời gian thực.

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Khi bạn truy cập nền tảng m88r, hệ thống tự động thu thập các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng (cấp độ thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, các trang đã xem.
• Thông tin cookie và session token để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu tương tác: trò chơi đã chơi, tần suất, thời điểm cao điểm.
• Nhật ký lỗi (error logs) phục vụ mục đích gỡ lỗi kỹ thuật.

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, m88r chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Các đối tác này bị ràng buộc nghiêm ngặt bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Không có dữ liệu định danh cá nhân (tên, email, số điện thoại) nào được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi.

m88r có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu chính thức từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án có thẩm quyền, hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, m88r sẽ cố gắng thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trừ khi bị cấm làm vậy theo lệnh của tòa án.

Bạn có quyền yêu cầu m88r cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính.

Bạn có thể yêu cầu m88r xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có giới hạn: m88r có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm). Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS marketing của m88r bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email tiếp thị.
• Cập nhật tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản.
• Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Lưu ý: Ngay cả khi từ chối marketing, bạn vẫn tiếp tục nhận các thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận nạp/rút tiền, cảnh báo bảo mật, v.v.).

Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu m88r tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết. m88r sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và cập nhật trạng thái xử lý phù hợp.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 24 tháng.
• Dữ liệu chơi có trách nhiệm: 7 năm để hỗ trợ can thiệp kịp thời.
• Email và thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối.
• Cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu:

• Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức sau khi xác minh danh tính.
• Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Dữ liệu tài chính và KYC sẽ được lưu giữ trong thời gian quy định pháp lý, sau đó tự động xóa an toàn.
• Bạn sẽ nhận được email xác nhận hoàn tất quá trình xóa dữ liệu.

Để yêu cầu xóa tài khoản, vui lòng liên hệ: [email protected]